Гарантийное обслуживание

К сожалению, в процессе обслуживания оборудования, клиенты могут испытывать проблемы с его узлами и деталями. Наши мастера легко справятся с данной задачей, а также сделают бесплатный сервис станков в течение гарантийного периода.

Минимальный срок гарантии на оборудование 12 месяцев.

Если станок выходит из строя, необходимо обратиться в отдел гарантий по телефону 8(800) 201-17-16 или написать по электронной почте info@dms-stanki.ru либо заполнить форму ниже.

Гарантийное обслуживание негабаритной техники производится в нашем сервисе, при крупногабаритных станках специалисты выезжают на территорию клиента как по все России.

Самый важный этап работы нашей фирмы - обслуживание заказчиков.

Мы хорошо знаем, что наша работа начинается только после поставок оборудования. Собственная служба сервиса нашей компании отвечает за все вопросы по обслуживанию техники.

Все оборудование, которое мы поставляем, в эксплуатацию введут подготовленные специалисты нашей фирмы. Особое внимание мы уделяем в процессу пуско-наладочных работ, а также обучению персонала технологическим процессам конкретного производства. 

Мы обучаем персонал заказчика правильной работе на оборудование. Этот курс обучения проводится с учетом конкретных изделий, которые планируется изготовить на этом оборудование

Кроме стандартного гарантийного обслуживания производителя наша компания оказывает на всё оборудование свою расширенную техническую гарантию, где производится бесплатный выезд инженеров, чтобы устранить неисправности, и бесплатная поставка запчастей. 

По истечении стандартного срока гарантии мы заключаем договор на постгарантийную работу с клиентами, которая включает регулярные технические осмотры оборудования, чтобы обеспечить его максимальную эффективность.

Мы гордимся, что наша сервисная команда собрана из опытных профессионалов, которые прошли полную подготовку на заводах изготовителей техники. Также мы наладили эффективные отношения с иностранными инженерами, которые также привлекается для решения специализированных вопросов.

Помимо этого, на складе постоянно хранятся значительное количество запасных частей, комплектующих и расходных материалов.

Чтобы обратиться к сервисной службе заполните специальную форму:

Я соглашаюсь на получение информации от интернет-магазина и уведомлений о состоянии моих заказов, а также принимаю условия политики конфиденциальности и пользовательского соглашения.